Məlumat İdarəetməsi

Hesab və Məlumatların Silinməsi

Rezneed rezervasiya (appointment) platformasıdır. Hesabınızı və onunla bağlı bütün şəxsi məlumatları istənilən vaxt silə bilərsiniz. Aşağıda silmə üsulları, hansı məlumatların silindiyi, məlumatların harada saxlanıldığı və silinmə müddətləri göstərilib.

Son yenilənmə: 6 avqust 2026
1

Tətbiq üzərindən silmək

Rezneed tətbiqinə daxil olub hesabınızı özünüz, kimsəyə müraciət etmədən silə bilərsiniz.

  1. 1

    Tətbiqə daxil olun və «Profil» bölməsinə keçin

  2. 2

    «Parametrlər» → «Hesab» bölməsini açın

  3. 3

    «Hesabı sil» düyməsini seçin

  4. 4

    Şifrənizi daxil edərək əməliyyatı təsdiqləyin — hesab dərhal silinir

2

E-poçt vasitəsilə sorğu

Tətbiqə girişiniz yoxdursa, hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanından bizə yazın. Mövzu sətrində «Hesabın silinməsi» qeyd edin.

[email protected]

Sorğuda qeyd etməli olduğunuz məlumatlar:

  • Ad, soyad və hesabın e-poçt ünvanı

  • Hesaba bağlı telefon nömrəsi

  • Biznes hesabıdırsa, biznesin adı

  • Bütün hesabın, yoxsa yalnız müəyyən məlumatların silinməsini istədiyiniz

Sorğunuzu 48 saat ərzində qəbul edib, kimliyinizi təsdiqlədikdən sonra silmə əməliyyatını icra edir və nəticə barədə sizə e-poçtla məlumat veririk.

Diqqət: silinmə geri dönməzdir

Təsdiqlədikdən sonra hesab dərhal silinir və bərpa müddəti (grace period) yoxdur — məlumatları geri qaytarmaq mümkün deyil. Biznes hesabı silinərkən gələcək bütün rezervasiyalar avtomatik ləğv olunur, müştərilərinizə ləğv bildirişi göndərilir və biznesə bağlı işçi hesabları bağlanır. Silməzdən əvvəl gözləyən rezervasiyalarınızı tamamlamağınız və lazım olan hesabatları ixrac etməyiniz tövsiyə olunur.

Silinən məlumatlar

Aşağıdakı məlumatlar aktiv sistemlərimizdən tam və geri dönməz şəkildə silinir:

  • Profil məlumatları: ad, soyad, e-poçt, telefon nömrəsi və profil şəkli

  • Biznes profili: biznesin adı, ünvanı, iş saatları, xidmət və qiymət siyahısı, yüklənmiş şəkillər

  • İşçi hesabları, onların iş qrafiki və performans qeydləri

  • Bütün rezervasiya tarixçəsi, təqvim qeydləri, ləğv və dəyişiklik jurnalı

  • Müştəri siyahısı və müştərilər haqqında yazdığınız qeydlər

  • Bildiriş parametrləri, push bildiriş token-ləri və WhatsApp bildiriş jurnalı

Saxlanılan məhdud məlumatlar

Yalnız qanunvericiliyin tələb etdiyi və ya sizi tanımağa imkan verməyən məlumatlar saxlanılır:

  • Ödəniş və mühasibat sənədləri — Azərbaycan Respublikasının vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddət ərzində (5 il) saxlanılır və yalnız bu məqsədlə istifadə olunur

  • Şəxsiyyəti müəyyən etməyə imkan verməyən anonimləşdirilmiş statistik məlumatlar

  • WhatsApp vasitəsilə əvvəllər göndərilmiş bildirişlər Meta-nın serverlərində və alıcının cihazında onların öz siyasətinə uyğun qala bilər — bu, bizim nəzarətimizdən kənardır

Məlumatlar harada saxlanılır

Rezneed məlumatlarınızı Avropa İttifaqı ərazisində, GDPR tələblərinə uyğun infrastrukturda emal edir.

  • Bütün məlumatlar Hetzner Online GmbH-in Almaniyadakı data mərkəzlərində (AB ərazisi) saxlanılır və AB-dən kənara ötürülmür

  • Məlumatlar şifrələnmiş kanal (TLS) vasitəsilə ötürülür, serverlərə giriş isə məhdud icazələr və çoxfaktorlu autentifikasiya ilə qorunur

  • Ehtiyat nüsxələr (backup) gündəlik alınır və 30 gün saxlanılır; silinən hesab bu rotasiya başa çatdıqda ehtiyat nüsxələrdən də tamamilə itir

Silinmə müddətləri

Dərhal

Təsdiqdən sonra hesab bağlanır və aktiv sistemlərdən silinir

30 gün

Şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrdən tam silinmə

5 il

Yalnız qanunla tələb olunan maliyyə sənədləri

Sualınız var?

Silinmə prosesi və ya məlumatlarınız üzərindəki hüquqlarınızla bağlı hər hansı sual üçün dəstək komandamıza yazın. Sorğulara 48 saat ərzində cavab veririk.

[email protected]