Удаление через приложение

Войдите в приложение Rezneed и удалите аккаунт самостоятельно, без обращения в поддержку.

1. 1

   Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль»

2. 2

   Откройте «Настройки» → «Аккаунт»

3. 3

   Нажмите «Удалить аккаунт»

4. 4

   Введите пароль для подтверждения — аккаунт удаляется немедленно

Запрос по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению, напишите нам с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Удаление аккаунта».

Укажите в запросе:

• Имя, фамилию и электронную почту аккаунта

• Номер телефона, привязанный к аккаунту

• Название бизнеса, если это бизнес-аккаунт

• Хотите ли вы удалить весь аккаунт или только определённые данные

Мы принимаем запрос в течение 48 часов, подтверждаем вашу личность, выполняем удаление и сообщаем результат по электронной почте.

Удаляемые данные

Следующие данные полностью и безвозвратно удаляются из наших активных систем:

• Данные профиля: имя, фамилия, email, номер телефона и фото профиля

• Профиль бизнеса: название, адрес, часы работы, список услуг и цен, загруженные фото

• Аккаунты сотрудников, их графики работы и показатели эффективности

• Вся история записей, записи календаря, журнал отмен и изменений

• Список клиентов и заметки, которые вы вели о клиентах

• Настройки уведомлений, токены push-уведомлений и журнал уведомлений WhatsApp

Ограниченные сохраняемые данные

Мы храним только те данные, которые требует закон или которые не позволяют вас идентифицировать:

• Платёжные и бухгалтерские документы — хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством Азербайджанской Республики (5 лет), и используются только для этой цели

• Обезличенная статистика, не позволяющая вас идентифицировать

• Ранее отправленные через WhatsApp уведомления могут оставаться на серверах Meta и на устройстве получателя согласно их собственным политикам — это вне нашего контроля