Маркетинг в WhatsApp: верните тех, кто давно не приходил
Rezneed сам делит клиентов на группы, а вы отправляете группе рассылку в WhatsApp — например, тем, кто не приходил 60 дней. После рассылки видно, сколько записей и выручки она принесла.
Карта не нужна
В этом разделе
- 01
Рассылка по группе
Пишите новым, давно не приходившим, популярным клиентам, именинникам или группе, собранной по вашим тегам.
- 02
По расписанию и регулярно
Запланируйте рассылку на нужное время или настройте её регулярный повтор.
- 03
Результат в цифрах
Записи и выручка от каждой рассылки считаются отдельно, поэтому вы знаете, какое предложение сработало.
- 04
Подарочные карты и купоны
Создавайте подарочные карты и купоны на сумму или процент — по одному или партией, со сроком действия.
- 05
Оценки
После визита в WhatsApp уходит просьба оценить визит, а все оценки собираются в одном разделе.
- 06
Истории бизнеса
Делитесь новостями и работами в формате историй, а клиенты видят их в кабинете клиента.
Скоро появится
- Скоро Автоматический кешбэк и растущая скидка
- Скоро Программа «приведи друга»
Как это выглядит в продукте
Частые вопросы
- Можно ли отправить рассылку из мобильного приложения?
- Нет, рассылки отправляются из веб-панели (app.rezneed.com). Маркетинг, подарочные карты, лояльность и оценки есть только в веб-версии. Мобильное приложение — для ежедневной работы: календарь, клиенты, продажи.
- Сколько стоят сообщения для рассылок?
- Новым аккаунтам даётся 500 бесплатных сообщений. Дальше сообщения покупаются пакетами: 500 стоят 14,25 ₼, 5000 — 112,50 ₼; чем больше пакет, тем дешевле сообщение. Автоматические подтверждения и напоминания бесплатны и пакет не расходуют.
- Бонусы лояльности начисляются автоматически?
- Пока нет. Баланс карт лояльности сейчас меняется вручную. Автоматический кешбэк, растущая скидка и программа «приведи друга» скоро появятся.
Другие возможности
- Клиентская база Карточка клиента, заметки, теги, документы, автоматические группы клиентов и кабинет клиента.
- Пакеты и карты Пакеты сеансов и минут, оплата частями, подарочные карты и карты лояльности.
- Онлайн-запись Одна ссылка для Instagram, WhatsApp и Google Карт: клиент сам выбирает услугу, специалиста и время.
- Календарь Колонки по сотрудникам, перетаскивание, статусы, графики работы и история изменений.
По теме
- БлогПрограмма лояльности для салона красотыКарта визитов, пакеты, подарочные карты, предложение ко дню рождения и возврат ушедших клиентов: какие модели лояльности работают и как измерить результат.
- БлогСсылка для записи в Instagram: как её поставитьКлиент пишет вечером, салон отвечает утром — а клиент уже записался в другое место. Как ссылка для записи в шапке Instagram решает это и как её настроить.
- Тип бизнесаСтудия бровей и ресницНапоминания о коррекции, пакеты и расход клея работают сами, и клиентка не пропускает следующий визит.
- Тип бизнесаСпа и массажОстаток каждой подарочной карты и пакета массажа на виду, а турист записывается на своём языке.
- Тип бизнесаСалон красотыКалендарь мастеров, продажа пакетов и расход краски под контролем, а себестоимость каждой услуги известна.
- RezneedЦеныВсе возможности на каждом тарифе, 45 дней бесплатно.
Ведите запись, кассу и склад в одном месте уже сегодня
45 дней всех возможностей бесплатно и 500 сообщений в подарок. Карта не нужна, аккаунт создаётся за несколько минут.