Напоминания в WhatsApp: клиент не забудет о визите
С клиентами вы и так переписываетесь в WhatsApp. Rezneed автоматически отправляет туда подтверждение записи, напоминание и ваш адрес на карте — на языке клиента. Номер подключается по QR-коду, или вы выбираете официальный аккаунт WhatsApp Business.
Карта не нужна
В этом разделе
- 01
Подтверждение и напоминание
Эти сообщения бесплатны и пакет не расходуют. Сразу после записи уходит подтверждение, а перед визитом — напоминание. Время напоминания задаётся для каждого филиала, по умолчанию за 2 часа.
- 02
Адрес на карте
Вместе с сообщением можно отправить ваш адрес на карте, и клиенту не придётся звонить, чтобы уточнить дорогу.
- 03
Поздравление с днём рождения
За несколько дней до дня рождения клиенту автоматически уходят ваше поздравление и предложение.
- 04
Рассылки
Отправляйте рассылки по группам клиентов или тегам, по расписанию или регулярно, и смотрите, сколько записей и выручки принесла каждая.
- 05
На языке клиента
Сообщения уходят на языке, который выбрал клиент, а шаблоны вы готовите один раз.
- 06
Запрос оценки
После визита клиент получает просьбу оценить визит, а оценки попадают в раздел оценок и в рейтинг сотрудника.
Скоро появится
- Скоро Telegram-бот (15 ₼ в месяц)
Как это выглядит в продукте
Частые вопросы
- Можно ли использовать свой номер WhatsApp?
- Да. Номер подключается по QR-коду, и сообщения приходят клиенту с уже знакомого номера. В тарифы Single, Premium и Business входит один номер, дополнительный стоит 15 ₼ в месяц за филиал.
- Можно ли подключить официальный аккаунт WhatsApp Business?
- Да, можно подключить и официальный аккаунт WhatsApp Business от Meta — от 85 ₼ в месяц. Подключение наша поддержка проводит вместе с вами.
- Сообщения платные?
- Автоматические подтверждения и напоминания бесплатны и пакет сообщений не расходуют. Пакет нужен только для рассылок и напоминаний, запланированных вручную в разделе «Маркетинг». Новым аккаунтам даётся 500 бесплатных сообщений, дальше вы покупаете пакет: например, 200 сообщений — 6 ₼, 1000 — 25,50 ₼.
- Можно ли отправлять SMS или e-mail?
- Нет. Rezneed отправляет сообщения клиентам только в WhatsApp. Telegram-бот скоро появится.
Другие возможности
- Онлайн-запись Одна ссылка для Instagram, WhatsApp и Google Карт: клиент сам выбирает услугу, специалиста и время.
- Календарь Колонки по сотрудникам, перетаскивание, статусы, графики работы и история изменений.
- Клиентская база Карточка клиента, заметки, теги, документы, автоматические группы клиентов и кабинет клиента.
- Маркетинг Рассылки в WhatsApp, группы клиентов, поздравления, подарочные карты, оценки и истории.
По теме
- БлогНапоминания в WhatsApp: 10 готовых шаблоновКогда и что писать клиенту, чтобы он прочитал, пришёл и не принял вас за спам. Правила и 10 шаблонов WhatsApp, которые можно скопировать и использовать.
- БлогКак сократить неявки клиентов: 6 способовНеявка клиента — это пустой час, а пустой час — потерянные деньги. От напоминаний до правил отмены — шесть способов, которые работают на практике.
- Бесплатный инструментКалькулятор потерь от неявокУзнайте, сколько манатов в месяц и в год уходит на неявки и какую часть могут вернуть напоминания.
- Тип бизнесаСтоматологическая клиникаЗубная формула и план лечения по зубам хранятся в карте пациента, и при смене врача ничего не теряется.
- Тип бизнесаВетеринарная клиникаАнализы хранятся в карточке владельца, остаток препаратов виден на складе, а срок следующей прививки не пропускается.
- RezneedЦеныВсе возможности на каждом тарифе, 45 дней бесплатно.
Ведите запись, кассу и склад в одном месте уже сегодня
45 дней всех возможностей бесплатно и 500 сообщений в подарок. Карта не нужна, аккаунт создаётся за несколько минут.