CRM для маникюрного салона и ногтевой студии

На маникюр клиент возвращается раз в три-четыре недели — если ему вовремя напомнить. Rezneed держит запись, напоминания и расход материалов в одной системе.

Попробовать 45 дней бесплатно Написать в WhatsApp

Карта не нужна

Где обычно теряются время и деньги

Клиентка забывает про коррекцию и в следующий раз идёт к другому мастеру.
Сколько уходит гель-лака и базы и когда они закончатся, никто не считает.
Мастера не успевают отвечать на сообщения в Instagram «а есть окошко?».

Как это решается в Rezneed

Онлайн-запись

Клиент видит услугу, цену, длительность и мастера и сам выбирает свободное время — без переписки.
Клиенты, которые не вернулись

Те, кто не приходил 60 дней, автоматически попадают в отдельную группу, и им можно в пару кликов отправить рассылку в WhatsApp.
Техкарта

Гель-лак и база, ушедшие на маникюр, автоматически списываются при закрытии визита, а о минимальном остатке предупреждает сообщение в WhatsApp.
Рейтинг мастеров

После каждого визита клиент ставит мастеру оценку от 1 до 5 звёзд, а рейтинг мастеров при желании виден на странице записи.

Как это выглядит в Rezneed

Страница, которую видит клиент: услуга, цена, длительность и только свободные окна.

Что чаще всего нужно в этой сфере

Частые вопросы

Можно ли задать длительность для каждой услуги?

Да. У каждой услуги своя длительность и цена, а график мастеров настраивается отдельно. На странице записи клиенту предлагаются только окна, в которые эта услуга помещается.

Как напомнить клиентке о следующей коррекции?

Из карточки клиента в любой момент можно отправить разовое напоминание в WhatsApp. А тем, кто давно не приходил, настраивается рассылка по готовой группе.

Можно ли отправить предложение ко дню рождения?

Да. Rezneed сам отправляет поздравление за заданное число дней до дня рождения. В текст можно добавить скидку или подарочную карту.

Можно ли продавать масла и кремы?

Да. Товары хранятся на складе филиала, продаются по штрихкоду, и с продажи начисляется процент мастеру. Расходники, которые мастер тратит в работе, списываются отдельно как внутреннее потребление.