Нужна помощь?

Обычно 10–15 минут. Создаёте аккаунт, указываете вид бизнеса, адрес и часы работы, добавляете сотрудников. Для каталога услуг есть 281 готовый шаблон под вашу сферу — достаточно поправить цену и длительность. Если нужна помощь, наша команда настроит всё вместе с вами в WhatsApp.

45 дней, все возможности открыты, карта не нужна, и 500 сообщений в подарок. По окончании аккаунт сам не переходит на платный тариф: пока вы не выберете тариф, панель и ссылка для записи будут приостановлены, а все внесённые данные сохранятся.

С вашего. Номер WhatsApp филиала подключается по QR-коду, и подтверждения, напоминания, поздравления и рассылки уходят с него на языке клиента. Для больших объёмов есть и официальный аккаунт WhatsApp Business. На тарифах Single, Premium и Business один номер входит в цену.

Нет, и помощь с переходом тоже бесплатна. В мобильном приложении клиенты добавляются сразу из телефонной книги, услуги выбираются из готовых шаблонов. Сотрудников, графики и будущие записи вы вносите вместе с нашей командой. Небольшому бизнесу на переход обычно хватает 1 дня, крупному — до 3–4 дней. А чтобы сообщить клиентам о новой ссылке для записи, мы даём готовый текст.

Да. В бизнес-приложении для iOS и Android есть календарь, клиенты, продажи, финансы и склад. Рассылки, подарочные карты и оценки клиентов ведутся в веб-панели с компьютера. Rezneed — онлайн-система, для работы нужен интернет.

Нет. Есть четыре роли (админ, менеджер, ресепшен, сотрудник) и 13 персональных прав доступа для каждого сотрудника: кто-то видит только свой календарь, кто-то работает с кассой. Номера клиентов и финансовые цифры можно скрыть от тех, у кого нет доступа.

Нет. Клиент открывает ссылку для записи, выбирает услугу, специалиста и время, вводит имя и номер — без пароля и без установки. При желании он заходит по номеру телефона и коду из WhatsApp в кабинет клиента на customer.rezneed.com и видит все свои записи, пакеты и подарочные карты.

Да. Филиалы находятся в одном аккаунте, у каждого свои сотрудники, часы работы, касса и часовой пояс. Клиентскую базу можно сделать общей для всех филиалов, а отчёты смотреть и по отдельности, и вместе. Premium — до 3 филиалов, Business — без лимита.

Вам. В Rezneed нет общего каталога, который показывал бы ваших клиентов другим бизнесам; мы не продаём и не передаём вашу базу. Отчёты можно в любой момент выгрузить в Excel, можно и запросить удаление аккаунта. Подробнее — на странице «Безопасность».

Да. Подписку можно отменить когда угодно: доступ сохраняется до конца оплаченного периода, деньги за него не возвращаются. Долгосрочного договора и штрафа за выход нет.

Нет. Rezneed работает по подписке: сколько бы ни было записей за месяц, сумма не меняется. Нет отдельной платы за каждого нового клиента, за запись и за подключение, и с вашего клиента тоже ничего не берётся.

Только за подключённые дополнения. Номер WhatsApp на тарифе Basic стоит 15 ₼ в месяц, на Single, Premium и Business один номер входит в цену. Для рассылок покупается пакет сообщений, при регистрации 500 в подарок. На Business каждый сотрудник сверх 12 стоит 6 ₼ в месяц, каждый филиал сверх 3 — 9 ₼ в месяц. Автоматические подтверждения и напоминания бесплатны, скрытых платежей нет.

Да. При оплате за 3 месяца скидка 10%, за 6 месяцев — 20%, за год — 30%; на тарифе Single — 5%, 10% и 15%. Например, Premium при годовой оплате обходится примерно в 69 ₼ в месяц. Оплата в манатах банковской картой.

Оплата принимается через Epoint — любой банковской картой, которую принимает Epoint. Компаниям выставляем электронный счёт-фактуру (e-qaimə). Оплаты банковским переводом пока нет.

Нет. Цена за оплаченный период фиксирована, на годовом тарифе она не меняется весь год. С момента запуска Rezneed наша ценовая политика не менялась.

Да. Корты настраиваются в календаре как отдельные колонки, то есть как сотрудники, и входят в лимит тарифа: Basic — 3, Premium — 12. На Business каждая колонка сверх 12 стоит 6 ₼ в месяц.

Да. Список клиентов и каждый из 20+ отчётов выгружаются в файл Excel. Ваши данные всегда у вас под рукой.

Нет, автоматического импорта из файла нет. В мобильном приложении клиенты импортируются из телефонной книги, а остальной список наша команда переносит вместе с вами вручную.

Веб-панель — на 6 языках: азербайджанском, английском, русском, турецком, арабском и грузинском. Мобильное приложение — на 4: азербайджанском, английском, русском и турецком. Страница записи для клиентов тоже на 6 языках.

Поддержка живая: в WhatsApp и по телефону отвечает не бот, а сотрудник Rezneed, можно написать и на e-mail. Поддержка, включая помощь с настройкой и переносом, одинакова на всех тарифах.