Yardıma mı ihtiyacınız var?

Genellikle 10–15 dakika. Hesap açıp işletme türünüzü, adresinizi ve çalışma saatlerinizi girersiniz, personeli eklersiniz. Hizmet kataloğu için sektörünüze uygun 281 hazır şablon var; fiyat ve süreyi değiştirmeniz yeterli. Yardım gerekirse ekibimiz WhatsApp üzerinden sizinle birlikte kurar.

45 gün, tüm özellikler açık, kart gerekmez ve 500 mesaj hediye edilir. Deneme bittiğinde hesap kendiliğinden ücretli plana geçmez: plan seçene kadar panel ve randevu linki askıya alınır, girdiğiniz veriler ise eksiksiz saklanır.

Sizin numaranızdan. Şubenin WhatsApp numarasını QR kodla bağlarsınız; onay, hatırlatma, doğum günü kutlaması ve kampanyalar bu numaradan, müşterinin kendi dilinde gider. Yüksek hacim için resmî WhatsApp Business hesabı da sunuyoruz. Single, Premium ve Business planlarında bir numara fiyata dahildir.

Hayır, geçiş yardımı da ücretsiz. Mobil uygulamada müşterileri rehberden tek seferde eklersiniz, hizmetleri hazır şablonlardan seçersiniz. Personeli, çalışma planlarını ve ileri tarihli randevuları ekibimizle birlikte girersiniz. Küçük bir işletmede geçiş genellikle 1 gün, büyük bir işletmede en fazla 3–4 gün sürer. Müşterilerinize yeni randevu linkini duyurmanız için hazır bir metin de veriyoruz.

Evet. iOS ve Android işletme uygulaması takvimi, müşterileri, satışları, finansı ve stoku kapsar. Kampanyalar, hediye kartları ve müşteri puanları gibi bölümler web panelinden, bilgisayardan yönetilir. Rezneed çevrim içi bir sistemdir, çalışmak için internet gerekir.

Hayır. Dört rol (admin, müdür, resepsiyon, personel) ve her personel için ayrı ayrı ayarlanan 13 yetki var: kimi yalnızca kendi takvimini görür, kimi kasaya erişir. Müşteri telefon numaralarını ve finansal rakamları yetkisi olmayanlardan gizleyebilirsiniz.

Hayır. Müşteri randevu linkini açar; hizmeti, uzmanı ve saati seçer, adını ve numarasını yazar. Şifre ya da uygulama indirme gerekmez. İsterse customer.rezneed.com portalına numarası ve WhatsApp koduyla girip tüm randevularını, paketlerini ve hediye kartlarını görebilir.

Evet. Şubeler tek hesabın altındadır; her birinin kendi personeli, çalışma saatleri, kasası ve saat dilimi vardır. Müşteri tabanını tüm şubeler için ortak yapabilir, raporlara hem ayrı ayrı hem toplu bakabilirsiniz. Premium 3 şubeye kadar, Business sınırsızdır.

Sizde. Rezneed'de müşterileri başka işletmelere gösteren ortak bir katalog yok; veritabanınızı satmıyor, kimseyle paylaşmıyoruz. Raporları istediğiniz zaman Excel'e aktarabilir, hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz. Ayrıntılar “Güvenlik” sayfasında.

Evet. Aboneliği istediğiniz zaman iptal edersiniz, ödenmiş dönem sonuna kadar çalışmaya devam eder. Uzun süreli sözleşme ve çıkış cezası yoktur; ödenmiş dönem iade edilmez.

Hayır. Rezneed abonelikle çalışır: ayda kaç randevu olursa olsun ödediğiniz tutar değişmez. Yeni gelen her müşteri için ayrı ücret, randevu ücreti ve kurulum ücreti yoktur; müşterinizden de hiçbir şey kesilmez.

Yalnızca açtığınız ek hizmetlere. Basic planda WhatsApp numarası aylık 15 ₼'dir; Single, Premium ve Business'ta bir numara fiyata dahildir. Kampanyalar için mesaj paketi alırsınız, kayıtta 500 mesaj hediye. Business'ta 12'den sonraki her personel aylık 6 ₼, 3'ten sonraki her şube aylık 9 ₼'dir. Otomatik onay ve hatırlatmalar ücretsizdir, gizli ücret yoktur.

Evet. 3 aylık ödemede %10, 6 aylıkta %20, yıllık ödemede %30 indirim uygulanır; Single planda indirim %5, %10 ve %15'tir. Örneğin Premium, yıllık ödemede aylık yaklaşık 69 ₼ tutar. Ödeme manat cinsinden, banka kartıyla alınır.

Ödeme Epoint üzerinden alınır: Epoint'in kabul ettiği her banka kartıyla ödeyebilirsiniz. Şirketlere Azerbaycan e-faturası (e-qaimə) düzenlenir. Havale/EFT ile ödeme henüz yok.

Hayır. Ödediğiniz dönemin fiyatı sabittir; yıllık planda tüm yıl aynı kalır. Rezneed kurulduğundan beri fiyat politikamız değişmedi.

Evet. Kortlar takvimde ayrı bir sütun olarak, yani personel gibi kurulur ve planın personel sınırına dahil olur: Basic'te 3, Premium'da 12. Business'ta 12'den sonraki her sütun aylık 6 ₼'dir.

Evet. Müşteri listesini ve 20'den fazla raporun her birini Excel dosyasına aktarabilirsiniz. Verileriniz istediğiniz zaman elinizde.

Hayır; dosyadan otomatik içe aktarma yok. Mobil uygulamada müşterileri telefon rehberinden içe aktarırsınız, kalan listeyi ekibimiz sizinle birlikte elle aktarır.

Web paneli 6 dilde: Azerbaycan Türkçesi, İngilizce, Rusça, Türkçe, Arapça ve Gürcüce. Mobil uygulama 4 dilde: Azerbaycan Türkçesi, İngilizce, Rusça ve Türkçe. Müşterinin açtığı randevu sayfası da 6 dildedir.

Destek canlıdır: WhatsApp'tan yazdığınızda ya da aradığınızda bot değil, bir Rezneed çalışanı cevap verir; e-posta da gönderebilirsiniz. Kurulum ve aktarım yardımı dahil destek tüm planlarda aynıdır.