WhatsApp kampanyalarıyla gelmeyen müşterileri geri kazanın
Rezneed müşterilerinizi kendisi gruplara ayırır; siz de bir gruba WhatsApp kampanyası gönderirsiniz, örneğin 60 gündür gelmeyenlere. Kampanyadan sonra kaç randevu ve ne kadar gelir geldiği ayrıca görünür.
Kart gerekmez
Bu bölümde
- 01
Gruba kampanya
Yeni, uzun süredir gelmeyen, popüler, doğum günü yaklaşan müşterilere ya da kendi etiketlerinizle kurduğunuz bir gruba mesaj gönderirsiniz.
- 02
Zamanlanmış ve tekrarlanan gönderim
Kampanyayı istediğiniz saate zamanlar ya da düzenli olarak tekrarlanacak şekilde kurarsınız.
- 03
Sonuç rakamlarla
Her kampanyanın getirdiği randevular ve gelir ayrıca hesaplanır; böylece hangi teklifin işe yaradığını bilirsiniz.
- 04
Hediye kartları ve kuponlar
Tutar veya yüzde üzerinden hediye kartı ve kupon oluşturursunuz: tek tek ya da toplu olarak, geçerlilik süresiyle.
- 05
Değerlendirmeler
Ziyaretten sonra WhatsApp'tan değerlendirme isteği gider, tüm puanlar tek panelde toplanır.
- 06
İşletme hikâyeleri
Yeniliklerinizi ve çalışmalarınızı hikâye olarak paylaşırsınız; müşteriler bunları müşteri portalında görür.
Yakında eklenecek
- Yakında Otomatik nakit iade ve artan indirim
- Yakında Arkadaşını getir (referans) programı
Üründe nasıl görünüyor
Sık sorulan sorular
- Kampanyayı mobil uygulamadan gönderebilir miyim?
- Hayır, kampanyalar web panelinden (app.rezneed.com) gönderilir. Pazarlama bölümü, hediye kartları, sadakat ve değerlendirmeler yalnızca web panelindedir. Mobil uygulama ise takvim, müşteriler ve satış gibi günlük işler içindir.
- Kampanya mesajlarının ücreti nedir?
- Yeni hesaplara 500 ücretsiz mesaj verilir. Sonrasında kampanya mesajları paket olarak alınır: 500 mesaj 14,25 ₼, 5000 mesaj 112,50 ₼; paket büyüdükçe mesaj başı fiyat düşer. Otomatik onay ve hatırlatmalar ücretsizdir, paketten düşmez.
- Sadakat bonusları otomatik hesaplanıyor mu?
- Henüz değil. Şu anda sadakat kartlarının bakiyesini elle güncellersiniz. Otomatik nakit iade, artan indirim ve arkadaşını getir programı yakında eklenecek.
Diğer özellikler
- Müşteri yönetimi Müşteri kartı, notlar, etiketler, belgeler, otomatik müşteri grupları ve müşteri portalı.
- Paketler ve kartlar Seans ve dakika paketleri, parçalı ödeme, hediye kartları ve sadakat kartları.
- Online randevu Instagram, WhatsApp ve Google Haritalar için tek link: müşteri hizmeti, uzmanı ve saati kendisi seçer.
- Takvim Personel sütunları, sürükle-bırak, durumlar, çalışma planları ve değişiklik geçmişi.
Konuyla ilgili
- BlogSalonda sadakat programı ve hediye kartlarıZiyaret kartı, paketler, hediye kartları, doğum günü teklifi ve geri kazanma kampanyası: salonda hangi sadakat modeli işe yarar, sonucu nasıl ölçersiniz.
- BlogInstagram biyografisine randevu linki eklemeMüşteri akşam DM atıyor, salon sabah cevap veriyor, o çoktan başka yerden randevu almış. Instagram biyografisine randevu linki ekleme ve doğru kurulum.
- İşletme türüKaş ve kirpik stüdyosuDolgu hatırlatması, paketler ve yapıştırıcı tüketimi otomatik işler; müşteri bir sonraki seansı kaçırmaz.
- İşletme türüSpa ve masajHer hediye kartının ve masaj paketinin kalanı izlenir, yabancı misafir de kendi dilinde randevu alır.
- İşletme türüGüzellik salonuUzmanların takvimi, paket satışı ve boya tüketimi düzende olur; her hizmetin maliyeti bilinir.
- RezneedFiyatlarHer planda tüm özellikler, 45 gün ücretsiz.
Randevu, kasa ve stoku bugünden tek yerde yönetin
45 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın, 500 mesaj hediye alın. Kart gerekmez, hesap açmak birkaç dakika sürer.