CRM для массажного салона и спа: запись, пакеты, подарочные карты

Большая часть выручки спа — это подарочные карты к праздникам, курсы массажа и поток гостей. Rezneed объединяет подарочные карты, пакеты и запись в одной системе.

Попробовать 45 дней бесплатно Написать в WhatsApp

Карта не нужна

Где обычно теряются время и деньги

Какие бумажные подарочные карты уже использованы, а какие ещё нет — неизвестно.
Иностранный гость хочет записаться, но страница и сообщения только на одном языке.
Сколько денег уходит на масла и косметику, не видно, поэтому реальная прибыль с сеанса неизвестна.

Как это решается в Rezneed

Подарочные карты

Перед праздниками подарочные карты на сумму или процент выпускаются партиями. Гость тратит карту за несколько сеансов, а срок действия отслеживается.
Пакеты по минутам

Например, продаётся пакет на 300 минут массажа, и после каждого сеанса остаток уменьшается автоматически.
Запись на 6 языках

Страница записи открывается на азербайджанском, английском, русском, турецком, арабском и грузинском, а сообщения приходят на языке гостя.
Процент массажиста

С каждого массажа, проданного пакета и товара массажисту начисляется процент или фиксированная сумма.

Как это выглядит в Rezneed

Подарочные карты: какие проданы, сколько потрачено и когда истекает срок.

Что чаще всего нужно в этой сфере

Частые вопросы

Как отслеживать сотни подарочных карт, проданных к празднику?

Подарочные карты выпускаются партиями, и баланс каждой отслеживается отдельно. Продажи видны в отдельном отчёте, а клиент видит свою карту в кабинете клиента.

Как записать парный массаж?

На одно время ставится отдельная запись в календарь каждого из двух массажистов. Каждая запись идёт в процент своего массажиста, а оплата принимается в одной кассе.

Как учитывать расход массажных масел?

В техкарте задаёте расход масла на каждый массаж, и при закрытии визита он автоматически списывается со склада. О минимальном остатке предупреждает сообщение в WhatsApp.

Могут ли гости оценить визит?

Да. После визита гостю в WhatsApp приходит просьба поставить оценку от 1 до 5 звёзд. Оценки собираются в панели, по каждому массажисту считается средний рейтинг, и при желании он показывается на странице записи.