Программа для психологов и психотерапевтов: сеансы, пакеты и конфиденциальность

В терапии важны две вещи: чтобы сеанс состоялся вовремя и чтобы данные клиента были защищены. Rezneed держит запись, напоминания и оплату в одном месте, а кто что видит — решаете вы.

Попробовать 45 дней бесплатно Написать в WhatsApp

Карта не нужна

Где обычно теряются время и деньги

Клиент забывает о сеансе, а отдать это время кому-то другому уже поздно.
Ресепшен видит телефоны клиентов и их оплаты, а это нарушает конфиденциальность.
Сколько сеансов из пакета уже использовано, каждый раз пересчитывают заново.

Как это решается в Rezneed

Права на приватность

Для каждого сотрудника можно скрыть номера телефонов и финансы, и ресепшен работает только с записью.
Пакет сеансов

Пакет из восьми сеансов продаётся с оплатой частями, а клиент видит остаток в кабинете клиента.
Деликатное напоминание

Перед сеансом клиенту уходит короткое напоминание в WhatsApp с вашего номера и на его языке.
Клиент сам отменяет

До заданного вами срока клиент сам отменяет сеанс, и время освобождается для другого.

Как это выглядит в Rezneed

Экран прав доступа: ресепшен ведёт запись, но не видит телефоны и финансы.

Что чаще всего нужно в этой сфере

Частые вопросы

Можно ли скрыть номер клиента от ресепшена?

Да. Среди 13 персональных прав доступа есть скрытие номеров телефонов и финансов. Ресепшен записывает на сеансы, но не видит контактов и сумм оплаты.

Как вести клиента, который приходит каждую неделю в одно время?

В конце сеанса следующую встречу сразу ставите в календарь — это пара касаний. А перед каждым сеансом клиенту автоматически уходит напоминание.

Где хранить заметки по сеансам?

Заметки и файлы хранятся в карточке клиента рядом с историей сеансов. Данные лежат не в бумажной тетради и не в телефоне, а в вашем аккаунте под паролем.

Увидят ли мои клиенты меня в списке других психологов?

Нет. В Rezneed нет общего каталога, где клиенты выбирают психолога, поэтому вы не окажетесь в одном списке с конкурентами. Вы ставите свою ссылку для записи в Instagram, на сайт и в Google Карты, а клиент записывается без приложения.