Ləğv qaydanızı bir dəqiqədə yazın
Bir neçə seçim edin və müştərilərinizə göndərmək üçün hazır, nəzakətli mətn alın. Mətni Instagram-a, WhatsApp-a və ya saytınıza kopyalayın.
Hazır mətn
Rezneed burada nə edir, nə etmir
-
Müştəri özü ləğv edir. Müştərinin rezervasiyanı onlayn ləğv edə biləcəyi son müddəti siz təyin edirsiniz, bu müddətdən sonra ləğv düyməsi bağlanır.
-
Müştərini bloklaya bilərsiniz. Dəfələrlə xəbərsiz gəlməyən müştərini müştəri kartından bloklamaq olur.
-
Rezneed cərimə və depozit tutmur. Qabaqcadan ödəniş istəsəniz, bu sizin öz qaydanızdır və ödənişi özünüz alırsınız.
-
Müştərinin onlayn kartla ödəməsi. Tezliklə: müştəri rezervasiya zamanı kartla onlayn ödəyə biləcək. Tezliklə
Tez-tez verilən suallar
Ləğv qaydası nəyə lazımdır?
Yazılı qayda müştəriyə nə gözlədiyini əvvəlcədən göstərir və mübahisəni azaldır. Müştəri vaxtında xəbər verəndə boşalan saatı başqa müştəriyə verə bilirsiniz, ona görə də qayda həm sizin, həm də digər müştərilərin vaxtını qoruyur.
Mətni harada yerləşdirim?
Instagram-da bio və ya «Highlights» bölməsinə, WhatsApp-da status və ya avtomatik cavab kimi, saytınızda isə rezervasiya düyməsinin yanında. Qısa qeyd formatı bio və Google Maps təsviri üçün uyğundur.
Rezneed ləğv cəriməsi və ya depozit tuta bilərmi?
Xeyr. Rezneed müştəridən cərimə və ya depozit tutmur. Qabaqcadan ödəniş istəmək sizin öz qaydanızdır və ödənişi özünüz alırsınız. Rezervasiya zamanı müştərinin kartla onlayn ödəməsi üzərində işləyirik, tezliklə əlavə olunacaq.
Müştəri rezervasiyanı özü ləğv edə bilərmi?
Bəli. Müştərinin rezervasiyanı onlayn ləğv edə biləcəyi son müddəti siz təyin edirsiniz. Müştəri həmçinin customer.rezneed.com müştəri portalında bütün rezervasiyalarını görür və icazə verilibsə, ləğv edir.
Dəfələrlə gəlməyən müştəri ilə nə edim?
Rezneed-də müştəri kartından müştərini bloklaya bilərsiniz. Bunu etməzdən əvvəl qaydanı müştərilərə açıq yazmaq və bir dəfə xəbərdarlıq etmək məsləhətdir.
Mövzu ilə bağlı
- BlogMüştəri niyə gəlmir? Gəlməyənləri azaltmağın 6 yoluGəlməyən müştəri boş saat, boş saat isə itirilmiş puldur. WhatsApp xatırlatmadan ləğv qaydasına qədər gəlməyənlərin sayını azaldan 6 praktik üsul.
- İmkanOnlayn rezervasiyaInstagram, WhatsApp və Google Maps üçün bir link: müştəri xidməti, mütəxəssisi və saatı özü seçir.
- Pulsuz alətGəlməyən müştəri hesablayıcısıGəlməyən müştərilərin ayda və ildə sizə neçə manata başa gəldiyini və xatırlatmaların bunun nə qədərini geri qaytara biləcəyini görün.
- RezneedQiymətlərBütün imkanlar hər planda, 45 gün pulsuz.
Müştərilər rezervasiyanı onlayn və vaxtında ləğv etsin
Rezneed-də müştəri onlayn rezervasiya edir, WhatsApp xatırlatması alır və lazım olsa, sizin təyin etdiyiniz müddətə qədər rezervasiyanı özü ləğv edir. 45 gün pulsuz.
Kart tələb olunmur