Rezneed'de destek: kurulum, veri aktarımı ve günlük sorular
Rezneed sistemi kurup gitmez: hizmetleri, ekibi ve linki sizinle birlikte kurar, müşteri listenizi aktarmanıza ücretsiz yardım eder. Destek nasıl işler?
Rezneed olarak yalnızca sistemi kurmakla yetinmiyoruz. Her müşterimizin ihtiyacını dinliyor ve kişisel bir yaklaşımla teknik destek veriyoruz. Bizim için her salon, her işletme benzersizdir.
Yukarıdaki videoda bir güzellik salonunda desteğin nasıl ilerlediğini görüyorsunuz: kurulumdan günlük sorulara kadar ekibimiz işletmenin yanında.
Destek neleri kapsar
- Kurulum. Hizmet listesi, ekip, çalışma programı, kasalar ve online randevu linki — sistemi işletmenize uygun şekilde birlikte kuruyoruz.
- Veri aktarımı. Müşteri listeniz defterde, telefonda ya da başka bir sistemdeyse onu aktarmanıza yardım ediyoruz. Bu, tüm planlarda ücretsizdir.
- Eğitim. Resepsiyona ve uzmanlara sistemi gösteriyoruz ki ilk günden rahat çalışsınlar.
- Günlük sorular. Canlı destek — bot değil, Rezneed ekibinin gerçek çalışanları. WhatsApp’tan yazabilir, arayabilir ya da e-posta gönderebilirsiniz.
Salon, klinik, padel kulübü: her sektörün kendi kurulumu
Rezneed, farklı sektörlerde çalışan hizmet işletmelerinin yönetimini tek bir platformda birleştirir: güzellik salonları, berberler, estetik ve diş klinikleri, dövme stüdyoları, pet kuaförler, pilates stüdyoları ve padel kulübü. Sektör farklı olsa da ihtiyaç aynıdır: düzenli bir iş akışı ve zamandan tasarruf.
Kişisel yaklaşım burada da gerekir. Klinikte diş haritası ve belgeler önemlidir, padel kulübünde kortlar takvimde ayrı bir sütundur, pet kuaförde ise müşteri kartında hayvanla ilgili notlar. Kayıt sırasında 14 işletme türünden birini seçersiniz; 281 hazır hizmet şablonu ise listeyi sıfırdan yazmamanız için var.
İlk hafta doğru kurmak neden önemli
Program ne kadar iyi olursa olsun, onu ilk hafta doğru kurmak sonucu belirler. Yanlış girilmiş bir hizmet süresi bütün takvimi bozar, unutulan bir mola online randevuda uzmanın öğle yemeği saatini satar. Bu yüzden kurup gitmiyoruz — sistemin çalıştığından emin olana kadar yanınızdayız.
Destek ekibiyle ilgili ayrıntılar Destek sayfasında, geçişle ilgili bilgiler ise Rezneed’e geçiş sayfasında. Sorunuz varsa WhatsApp’tan yazın ya da 45 günlük ücretsiz hesap açıp bizimle birlikte kurun.
