Padel kort rezervasyonu: telefonsuz düzen

Bir padel kulübünün geliri saatle ölçülür. Boş kalan her akşam saati geri gelmeyen paradır; aynı saatin iki ekibe satılması ise hem para hem itibar kaybıdır. Sorun genellikle kortta değil, rezervasyonun nasıl alındığındadır: telefonlar, WhatsApp yazışmaları, resepsiyonun not defteri.

Bu yazıda padel kulübünde kort rezervasyonunu düzene sokmanın pratik yollarını ve program seçerken nelere bakmanız gerektiğini topladık.

Telefonla rezervasyon neden tıkanır

Padelde talep birkaç saate yığılır: hafta içi 18.00–23.00 arası ve hafta sonu sabahları. Bu saatlerde resepsiyon aynı anda telefona bakar, mesajları okur ve kasada ödeme alır. Sonuç tanıdıktır:

• iki kişiye aynı kort için “boş” denir;
• oyuncu cevap beklemeden başka kulüpte kort tutar;
• gece 23.00’te gelen mesaja sabah cevap verilir, saat çoktan geçmiştir;
• kim ne kadar ödedi — ay sonunda kimse tam bilemez.

Çözüm basit: oyuncu boş saati kendisi görsün ve kendisi alsın. Resepsiyon da yalnızca istisnalarla uğraşsın.

Kortları ve hizmetleri doğru kurun

Programa geçmeden önce birkaç kararı kâğıt üzerinde verin:

1. Kort listesi. Her kortun adı (“Kort 1”, “Kort 2 — açık”) ve çalışma saatleri. Açık kortu kışın kapatıyorsanız bunu takvimde önceden gösterin.
2. Oyun süreleri. 60 ve 90 dakikalık oyunlar ayrı hizmet olmalı, her biri kendi fiyatıyla.
3. Yoğun saat ve normal saat fiyatı. Akşam ve hafta sonu pahalı, gündüz ucuz — bunu “Kort, 90 dakika — akşam” gibi ayrı bir hizmetle çözebilirsiniz.
4. Antrenör dersleri. Özel ders, ikili ders, 10 derslik paket — her biri ayrı.

Fiyatlar netse oyuncu soru sormaz, doğrudan rezervasyon yapar.

İptal kuralı yoksa kort boş kalır

Padelde en büyük kayıp son dakika iptalidir: dört kişiden biri gelemez ve bütün ekip oyunu iptal eder. Bunu tamamen önlemek mümkün değil, ama azaltabilirsiniz:

• İptal için son süre koyun — örneğin oyundan 6 saat önce. Bu süreden sonra oyuncu linkten kendisi iptal edemez, size yazması gerekir.
• Minimum önceden rezervasyon süresi — 15 dakika sonrasına alınan rezervasyon kortu hazırlamaya zaman bırakmaz.
• Hatırlatma gönderin. Akşam oyunu için gündüz giden bir hatırlatma unutkanlığı ortadan kaldırır ve zamanında iptale imkân verir; boşalan saati başkası alabilir.

Ayrıntılar için: Gelmeyen müşterileri azaltmanın yolları.

Üyelik yerine paket

Birçok kulüp düzenli oyuncular için aylık üyelik düşünür. Pratikte süreli paket daha kolay yönetilir: “30 gün içinde 8 oyun” ya da “antrenörle 10 ders”. Oyuncu peşin öder, siz de geliri planlarsınız. Tek şart: kalan hak doğru hesaplanmalı ve oyuncu bunu kendisi görebilmeli. Yoksa her seferinde “kaç dersim kaldı?” sorusu gelir.

Kort, raket, top ve kafe — tek kasa

Kulübün geliri yalnızca korttan gelmez: raket kiralama, top, su, kahve. Bunlar ayrı defterde ya da ayrı kasada tutulursa günün gerçek cirosunu göremezsiniz. Her şey tek kasadan geçmeli, kafe ürünleri de satıldıkça stoktan düşmeli ki neyin bittiğini raf boşalmadan bilesiniz. Bu konuda: Stok takibi nasıl yapılır.

Demoda neyi kontrol etmeli

• Her kort takvimde ayrı görünüyor mu, rezervasyon sayfası dolu bir saati hiç göstermiyor mu?
• Oyuncu şifre ve uygulama olmadan, linkten rezervasyon yapabiliyor mu?
• 60 ve 90 dakikalık, yoğun ve normal saat fiyatları ayrı kurulabiliyor mu?
• İptal için son süre ve minimum önceden rezervasyon süresi tanımlanabiliyor mu?
• Onay ve hatırlatmalar WhatsApp’tan kulübün kendi numarasından gidiyor mu?
• Oyuncu antrenör paketinde kalan dersleri kendisi görüyor mu?
• Antrenörün primi ders başına otomatik hesaplanıyor mu?
• Kafe satışı ve stok aynı kasada mı?

Padel kulüpleri için Rezneed

Rezneed’de her kort takvimde ayrı bir sütundur: kort sistemde personel olarak oluşturulur ve kendi çalışma saatleri olur. Oyuncu randevu linkinde kortu ve saati seçer — şifre ya da uygulama gerekmez — siz de tüm kortların gününü tek ekranda görürsünüz. Rezervasyon sayfası dolu bir saati asla göstermez. Linki Instagram biyografisine, WhatsApp’a ve Google Haritalar’a koyabilirsiniz; sayfa 6 dilde açılır.

60 ve 90 dakikalık oyunlar, akşam ve hafta sonu fiyatları ayrı hizmet olarak kurulur. Her kort için minimum önceden rezervasyon süresi tanımlanır, oyuncunun linkten kendisi iptal edebileceği son süre de ayarlanır. Otomatik onay ve hatırlatmalar kulübün kendi WhatsApp numarasından gider ve mesaj bakiyesinden düşmez.

Antrenör dersleri paket olarak satılır: her ders otomatik düşülür, oyuncu kalanı müşteri portalında görür. Antrenöre ders başına yüzde ya da sabit tutar prim tanımlanır. Kort, raket kiralama, top ve içecekler tek kasadan geçer, kafe ürünleri stoktan kendiliğinden düşer.

Bilmeniz gereken sınırlar:

• Sınırsız aylık üyelik yok — onun yerine süreli paket satılır, örneğin 30 günde 8 oyun.
• Rezervasyon tek bir sütunda oluşturulur. Kortu ve antrenörü birlikte ayıran bir eşleştirme yok; antrenörlü derste diğer sütundaki saati elle bloke etmeniz gerekir.
• Kapora yok, online ödeme de henüz bağlı değil. Oyuncunun Epoint ile online kartla ödemesi yakında eklenecek.
• Kort, plan limitinde personel sayılır. Basic (aylık 49 ₼, WhatsApp numarası +15 ₼) 3, Premium (aylık 99 ₼) 12 sütuna kadar; Business (99 ₼‘den) sınırsızdır: 12’nin üstündeki her sütun için aylık +6 ₼. Kortları ve antrenörleri birlikte sayın. Ayrıntılar: fiyatlar.

Padel için tüm özellikler: Padel kulüpleri için Rezneed.

Kortlarınızı kendi oyuncularınızla deneyin: Rezneed’i 45 gün ücretsiz deneyin, kart gerekmez.