WhatsApp kampanyaları: gruplar, şablonlar, gelir
Uzun süredir gelmeyenlere, VIP'lere ve doğum günü yaklaşanlara WhatsApp kampanyası: müşteri grupları, şablonlar, planlama ve her kampanyanın geliri.
Müşterilerinizi istediğiniz gibi filtreleyin, mesaj şablonunu seçin ve WhatsApp kampanyasını birkaç saniyede gönderin. En güzeli de şu: her kampanyanın kaç randevu ve ne kadar gelir getirdiğini görürsünüz.
Kampanya “herkese aynı mesaj” demek değildir. Bir yıl önce gelip bir daha görünmeyen müşteriye “yeni hizmetimiz var” yazmakla her hafta gelen sadık müşteriye indirim teklif etmek aynı etkiyi yaratmaz. Sonuç doğru kitleyle başlar.
Kime gönderilmeli
Rezneed müşterileri otomatik olarak hazır gruplara ayırır:
- Uzun süredir gelmeyenler — 60 gündür randevusu olmayan müşteriler. Onları geri kazanmak yeni müşteri bulmaktan daha ucuzdur.
- Aktif ve popüler müşteriler — sizin VIP’leriniz. Onlara indirim değil, yenilik ya da öncelik sunun.
- Yeni müşteriler — ilk ziyaretten sonra ikinci ziyaret için bir teşvik gerekir.
- Doğum günü yaklaşanlar — bununla ilgili ayrı bir yazı: Müşterinin doğum günü: otomatik WhatsApp kutlaması.
Bunun dışında kendi etiketlerinizle de gruplayabilirsiniz: “gelin müşterisi”, “keratin yaptıranlar”, “kış kampanyası” vb.
Nasıl gönderilir
- Kitleyi seçin — hazır grup ya da etiket.
- Şablonu seçin ya da yazın. Müşterinin adı mesaja otomatik yerleşir.
- Mesajın telefonda nasıl görüneceğini kontrol edin. Göndermeden önce önizleme var.
- Hemen gönderin ya da planlayın. Kampanyayı belirli bir gün ve saate koyabilir ya da düzenli olarak tekrarlanacak şekilde kurabilirsiniz.
Mesajlar kendi WhatsApp numaranızdan gider — müşteri mesajı tanıdık bir numaradan alır, cevabı da size gelir.
Sonucu ölçün
Her kampanyanın altında getirdiği randevular ve gelir ayrıca görünür. Böylece hangi mesajın işe yarayıp hangisinin yaramadığını tahminle değil, rakamla bilirsiniz ve bir sonraki kampanyayı buna göre kurarsınız.
Fiyat
Kampanya mesajları mesaj paketinden düşülür: örneğin 1.000 mesaj 25,50 ₼. Yeni hesaplara 500 mesaj hediye edilir. Otomatik onay ve hatırlatma mesajları ise paketten düşülmez. Tüm fiyatlar Fiyatlar sayfasında.
Spam olmamak için
- Her kampanyanın bir sebebi olsun. Yeni hizmet, sezon, boş günler, doğum günü — “öylesine yazdık” değil.
- Sıklığı makul tutun. Ayda bir iki kampanya yeter.
- Kısa yazın. Bir teklif, bir link, bir son tarih.
Kampanyalar web panelde, Pazarlama bölümünde. İlk kampanyanızı hediye mesajlarla göndermek için Rezneed’de ücretsiz hesap açın.
