Рассылки в WhatsApp: группы, шаблоны, выручка
Рассылки в WhatsApp тем, кто давно не приходил, VIP-клиентам и именинникам: группы клиентов, шаблоны, планирование и выручка от каждой рассылки.
Фильтруйте клиентов как вам нужно, выбирайте шаблон сообщения и отправляйте рассылку в WhatsApp за несколько секунд. А главное — вы видите, сколько записей и сколько выручки принесла каждая рассылка.
Рассылка — это не «всем одно и то же сообщение». Написать «у нас новая услуга» клиенту, который был год назад и больше не появлялся, и предложить скидку постоянному клиенту, который ходит каждую неделю, — не одно и то же по эффекту. Результат начинается с правильной аудитории.
Кому отправлять
Rezneed автоматически делит клиентов на группы:
- Давно не приходившие — клиенты, у которых нет записей 60 дней. Вернуть их дешевле, чем найти новых.
- Активные и популярные клиенты — ваши VIP. Предлагайте им не скидку, а новинку или приоритет.
- Новые клиенты — после первого визита их нужно подтолкнуть ко второму.
- Именинники — об этом отдельно: День рождения клиента: автоматическое поздравление в WhatsApp.
Кроме того, можно группировать клиентов по своим тегам: «невесты», «кератин», «зимняя акция» и т. д.
Как отправлять
- Выберите аудиторию — готовую группу или свой тег.
- Выберите или напишите шаблон. Имя клиента подставляется в сообщение автоматически.
- Проверьте, как сообщение будет выглядеть в телефоне. Перед отправкой есть предпросмотр.
- Отправьте сейчас или запланируйте. Рассылку можно назначить на определённый день и час или сделать повторяющейся.
Сообщения уходят с вашего собственного номера WhatsApp — клиент получает сообщение со знакомого номера, и ответ приходит вам.
Измеряйте результат
Под каждой рассылкой отдельно видны записи и выручка, которые она принесла. Так вы знаете, какое сообщение сработало, а какое нет, — не на глаз, а в цифрах, и строите следующую рассылку с учётом этого.
Стоимость
Сообщения рассылок списываются из пакета сообщений: например, 1 000 сообщений стоят 25,50 ₼. Новым аккаунтам дарится 500 сообщений. Автоматические подтверждения и напоминания из пакета не списываются. Все цены — на странице Цены.
Чтобы не стать спамом
- У каждой рассылки должен быть повод. Новая услуга, сезон, свободные дни, день рождения — а не «просто написали».
- Не злоупотребляйте частотой. Одной-двух рассылок в месяц достаточно.
- Пишите коротко. Одно предложение, одна ссылка, один срок.
Рассылки находятся в разделе Маркетинг в веб-панели. Чтобы отправить первую рассылку подаренными сообщениями, откройте бесплатный аккаунт Rezneed.
