Paket (seans) randevuları: her ziyarette seans kendiliğinden düşer

“Her seferinde randevu al, her seferinde not düş” dönemi bitti. Müşteri paketi bir kez satın alır, her ziyarette seans paketten kendiliğinden düşer, kalan seanslar da hem sizde hem müşteride görünür.

Paketle çalışan bir işletme için en zor kısım satış değil, takiptir. Müşteri 10 seanslık pilates paketi almış, beşine gelmiş, birini iptal etmiş — kaç seans kaldı? Bunu defterde ya da Excel’de saymak hem zaman alır hem de tartışma çıkarır: müşteri “yedi kalmıştı” der, siz “altı” dersiniz.

Paket nasıl çalışır

1. Paketi oluşturursunuz. Örneğin “Pilates — 10 seans” ya da “Masaj — 300 dakika”. Paket seans bazında da, dakika bazında da olabilir.
2. Müşteriye satarsınız. Ödeme tek seferde ya da parça parça olabilir; kalan borç müşteri kartında görünür.
3. Müşteri gelir. Randevu tamamlandığında seans paketten otomatik düşer. Ek hesap ya da ayrı bir not gerekmez.
4. Kalan her zaman göz önünde. Kaç seansın kullanıldığı, kaçının kaldığı ve paketin bitiş tarihi müşteri kartında görünür.

Bitiş tarihi ve iade

Pakete bir kullanım süresi koyabilirsiniz: örneğin 3 ay içinde 10 seans. Bu, müşteriyi düzenli gelmeye teşvik eder ve yıllarca “askıda kalan” paketlerin önüne geçer. Müşteri paketten vazgeçerse iadeyi de sistemde kayda geçirirsiniz, kasa ve raporlar buna göre güncellenir.

Personel primi de otomatik

Paket satışıyla personel primi arasında da karışıklık olmaz. Personel bölümünde paket satışı için ayrı bir yüzde ya da sabit tutar belirlersiniz; dönem sonunda kimin ne kadar kazandığı ekranda hazır olur. Ayrıntılar için: Personel primi nasıl hesaplanır.

Kimler için

• Yoga ve pilates stüdyoları — 8 ya da 12 seanslık aylık paketler.
• Spa ve masaj salonları — kür masajları, dakika bazlı paketler.
• Kozmetoloji ve lazer epilasyon — işlem kürleri, çünkü sonuç tek seansta gelmez.
• Kaş ve kirpik stüdyoları — dolgu paketleri.

Paket, tek bir müşteri için birkaç seansı kapsar; grup dersleri için kontenjanlı randevu Rezneed’de yoktur.

Paket satışını nasıl artırırsınız

• Kasada teklif edin. Müşteri ilk seansın ücretini öderken “bu fiyata 5 seanslık paket de var” demenin en rahat anıdır.
• Paket fiyatını net gösterin. “10 seans — 450 ₼ (seansı 45 ₼, tek seans 55 ₼)” gibi yazın ki tasarruf görünsün.
• Bitiş tarihinden önce hatırlatın. Paketi bitmek üzere olan müşteriye WhatsApp’tan yazın ve yeni bir paket önerin.

Paketlerin tüm özellikleri Paketler sayfasında. Kendiniz denemek için Rezneed’de 45 günlük ücretsiz hesap açın, kart gerekmez.