Personel çalışma planı karışık mı? Mesai, molalar ve izinler tek yerde
Ekip büyüdükçe vardiya, mola ve izin takibi zorlaşır. Rezneed'de her personelin programı net görünür ve online randevuya kendiliğinden yansır.
Ekip büyüdükçe çalışma programlarını, vardiyaları ve izinleri takip etmek giderek zorlaşır. Excel tabloları ve yazışmalar arasında kaybolan bilgi hem yönetici hem de çalışanlar için ek yük demektir.
Üç kişilik ekibi olan bir salonda program resepsiyonun hafızasında da durabilir. Ama on kişilik ekip, iki şube ve vardiyalı çalışmada tek bir hata bütün günü bozar: personel izin günündedir, müşteri ise ona randevu alıp gelmiştir.
Çalışma planına neler girilir
- Mesai saatleri ve vardiyalar — her personel için haftanın her günü ayrı ayrı.
- Molalar — öğle yemeği ya da teknik mola; o saatler randevuya kapalıdır.
- İstisnalar — izin günü, hastalık, yıllık izin. Bir kez girersiniz, takvim kendiliğinden uyum sağlar.
Her personelin programı tek tabloda görünür; yapılan değişiklik o anda hem takvime hem de mobil uygulamaya yansır.
Program online randevuya kendiliğinden yansır
En önemli kısım şu: müşteri online randevu linkinde yalnızca uzmanın gerçekten çalıştığı ve boş olduğu saatleri görür. İzindeki uzmana randevu almak ya da mola saatine denk gelmek mümkün değildir. Her personel için minimum ön bildirim süresi de koyabilirsiniz: örneğin kolorist için en az 3 saat önceden.
Kim neyi görür
Program şeffaflık içindir, ama herkes her şeyi görmemeli. Rezneed’de 4 rol ve 13 kişisel yetki var: uzman yalnızca kendi takvimini görebilir, müdür herkesin programını yönetebilir, işletme sahibi ise her şeyi kontrol edebilir. Ayrıntılar: Rezneed’de roller: kim neyi görür ve yapar.
Personel yeni randevuyu telefonunda görür
Mobil uygulamada her personel kendi gününü görür ve yeni randevu geldiğinde anlık bildirim alır. Program değiştiğinde onu ayrıca aramanıza ya da mesaj atmanıza gerek kalmaz.
Programı kurmak için 3 öneri
- Önce olağan çalışma haftasını kurun, sonra istisnaları ekleyin. Her günü tek tek doldurmanız gerekmez.
- İzinleri önceden girin. İki hafta sonraki izin bugün girilirse o günlere kimse randevu almaz.
- Molayı unutmayın. Molasız bir programda online randevu uzmanın öğle yemeği saatini de satar.
Personel yönetimiyle ilgili ayrıntılar Personel sayfasında. Kendi ekibinizin programını kurmak için Rezneed’i 45 gün ücretsiz deneyin.
