Путаница в графике команды? Часы работы, перерывы и отпуска в одном месте
Чем больше команда, тем сложнее следить за сменами, перерывами и отпусками. В Rezneed график каждого сотрудника виден точно и сам влияет на онлайн-запись.
Чем больше команда, тем сложнее следить за графиками, сменами и отгулами. Информация, которая теряется между таблицами Excel и перепиской, становится лишней нагрузкой и для руководителя, и для сотрудников.
В салоне с тремя мастерами график ещё может держаться в памяти ресепшена. Но когда мастеров десять, филиалов два и работа идёт по сменам, одна ошибка ломает весь день: у мастера выходной, а клиент, записанный к нему, приходит.
Что отмечается в графике
- Часы работы и смены — для каждого сотрудника, отдельно на каждый день недели.
- Перерывы — обед или технический перерыв; в это время запись закрыта.
- Исключения — выходной, больничный, отпуск. Вы отмечаете один раз, календарь подстраивается сам.
Графики всех сотрудников видны в одной таблице, а любое изменение сразу отражается и в календаре, и в мобильном приложении.
График сам влияет на онлайн-запись
Это самое важное: в ссылке для онлайн-записи клиент видит только те часы, когда мастер действительно работает и свободен. Записаться к мастеру в отпуске или попасть на перерыв невозможно. Для каждого сотрудника можно задать и минимальное время до записи: например, к колористу — не позже чем за 3 часа.
Кто что видит
График нужен для прозрачности, но не всем нужно видеть всё. В Rezneed 4 роли и 13 индивидуальных прав: мастер может видеть только свой календарь, менеджер — управлять графиками всех, а владелец — контролировать всё. Подробнее: Роли в Rezneed: кто что видит и делает.
Мастер тоже в курсе
В мобильном приложении каждый мастер видит свой день и получает уведомление на телефон о новой записи. Когда график меняется, звонить или писать ему отдельно не нужно.
3 совета по настройке графика
- Сначала настройте обычную рабочую неделю, потом добавляйте исключения. Заполнять каждый день вручную не нужно.
- Отмечайте отпуска заранее. Если отпуск через две недели отмечен сегодня, на эти дни никто не запишется.
- Не забывайте про перерыв. В графике без перерыва онлайн-запись открыта и в обеденное время мастера.
Подробнее об управлении командой — на странице Команда. Чтобы настроить график своей команды, попробуйте Rezneed 45 дней бесплатно.
